これは便利！ということで先日オンライン講習を実施したものの、2023年末より免許センターでの受付が予約制となってしまった上に、その予約もいっぱいで日曜日だと2週間後になるような状況でした。

日曜日も良かったのですが、平日で仕事との調整がつく日があったのでその日に予約。とはいえ平日なので、急用が入らないことを祈る日々でした。

いざ免許センターへ

とりあえず急な仕事も入らなかったので、予定通り幕張にある免許センターへ向かいます。バスの接続が良かったことから、予約時間より15分も早く免許センターへ到着。

センター内では現時間の予約枠の方の列が進んでいて、自分の予約枠は手前のロープ囲いで待機している状況でした。

列が進み、まずは端末で免許証と予約時に表示されたQRコードを読み込み、新しい免許証のデータを読み込む際のパスワード（４桁）を登録します。すると帳票が出されるので、それを持って次のブースへ移動。

帳票には自分の免許証情報と質問が両面印刷されているので、情報を確認した上で質問にチェックと署名を書いて、免許更新料を支払う窓口に向かいます。

更新料も昔は現金だけだったような気がしますが、現在はクレジットカードだけでなく各電子マネーも使えるようになっていて、時代の変化を感じさせます。

その後、視力検査に臨みますが、オンライン講習済みの方は別レーンが設けられていて、さっと検査を受けることができました。

視力検査の後は更新審査。窓口に免許証、先ほど出された帳票を渡すと、担当者の端末でオンライン受講時にスマホで撮影した自分の顔を元に本人確認が行われます。

それが済むと残るは写真撮影のみ。さっと撮影が終わったら講習窓口に移動して、更新審査で渡された「オンライン受講済み証」を渡します。

普段であれば上の階の教室番号を言われるところですが、オンライン受講済み者はすぐそばの控室で待機となりました。

手続きが終わり、いよいよ免許証発行待ち

ここまでで、免許センターに到着してから30分が経過。普段であれば講習中に新しい免許証が作成されるわけですが、もしも20分以上かかるのであればオンライで講習を受ける意味もなくなってしまいます。果たして免許証作成だけの場合だとどのぐらいで渡されるのか！？と思いながら部屋で待機していると、今回はわずか7分程度で新免許証が交付されました。

最後にセンター内の端末で書き込まれた情報に間違いがないか確認して終了となりました。

オンライン講習は受けるべき？

初のオンライン講習を実施してからの免許更新となったわけですが、事前講習を受けたことで短縮できたのは次の２点。

• 視力検査時、今回はオンライン講習済者は待ち時間無しで進むことができました。おそらく５〜10分程度短縮
• 講習開始前の待機時間。通常であれば講習を受ける際は５〜10分程度部屋で待ってから講習開始となると思いますが当然こちらも不要

反面、新免許を作る時間が必要となりますので、上記を相殺すると３〜13分程度の時間短縮になるのではないでしょうか。

また、子連れであってもオンライン講習済であれば更新可能なので、我が家の暴れん坊は無理ですが、おとなしい子であれば一緒に行けるので便利ですね。

若干微妙なメリットとなったオンライン講習ですが、将来的にはオンライン講習や定期的な健康診断情報と合わせて、わざわざ免許センターまで行かずともマイナンバーや免許証のデジタル化（スマホ内情報）となることに期待したいですね。

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警察署は近くて便利なのですが、顔写真を用意する必要があること、平日しかやっていないこと、そして更新手続きと免許証受け取りの2回足を運ばなければ行けないのが面倒で、いつも幕張まで行っていました。

ところが、更新のお知らせハガキを見ていたら講習が事前にオンラインで出来るようになっているではありませんか！

事前講習をしておけば、免許センターでは更新の申込と視力検査などを行えば済むんだとか。

オンライン講習を受講してみた

これは便利！ということで、早速マイナンバーカードを手元に置いてオンライン講習をやってみました（オンライン講習は更新手続き期間内のみ可能）。

申込サイトから画面の指示に従いマイナンバーカードをスマホで読み込ませた上で受講者情報登録→受講手順の確認と進み、いよいよ約30分のオンライン講習となります。

講習ビデオは3つのパートから成り立っていて、各パート終了時に簡単なクイズと顔写真を撮影・送信することで、本人が受講していることを担保しています。

ビデオ講習の後はオンライン講習についてのアンケート画面が表示されます。こちらは必須項目なので間違えて画面を閉じないように。

アンケートの回答も終えると、受講者状況確認画面に講習終了と表示されて事前の講習は終了。

講習後、早速免許センターに行くも…

その後、昔の感覚でさっと免許センターに向かったのですが、土曜日はお休みというのをすっかり見落としていて呆然となりました。

さらに、休館日を確認するために再度更新通知ハガキを見てみると、なんと2023年12月10日以降は免許センターでの更新手続きは高齢者を除き更新手続きの予約が必要になったんだとか…

早速、ハガキに書かれていたQRコードを読み込み予約画面を開いてみると、日曜日で空いている最短は2週間後。

今までみたいに気軽に予定が空いている日に行けなくなってしまったのは非常に不便。

また、今回は物珍しさと免許センターでの時短を狙ってオンライン講習を行ってみたものの、考えてみれば顔写真撮影から免許証作成の時間を考えると、講習をその場で受けなくて良いだけで、結局は30分近く待たされるのではないでしょうか…

いっそマイナンバーカードとの統合をもっと進めて、視力情報は各自が受ける健康診断の情報を参照してもらい、オンライン講習を受けたらそれだけで運転免許証講習終了となれば良いのに。と思ってしまった、2月の土曜昼となりました。

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秋を感じさせる手紙社のイベント「もみじ市」。昨年は調布市で開催され、コロナ禍の今年はどうするのかと思いきや、オンラインで開催することが発表されました。

オンラインというと、現在盛況裡に開催されている「ちょこちょこ市」と同様に実施するのかと思いきや、さらにイベントとして盛り上げるために工夫が施されていました。

もみじ市

今年のもみじ市のテーマは「SWING」。振れる、揺れる、円弧を描いて動く……。 そして、ジャズの世界ではグルーヴ感、一体感を表す言葉。春先からオンラインでの双方向メディアを走らせてきた手紙社が抱いた気持ちは「オンラインだからこそ生まれる親密な距離感や雰囲気がある」ということ。

つまり、出店者・来場者・主催者が同じ感性で醸し出すグルーヴ感こそもみじ市で、それはオンラインであっても実現可能！

そのために、今回のイベントを形作るために3つの大きな要素を設定しています。

• 出店者によるオンラインミーティング（番組）
• 出店者それぞれのオンラインショップ
• ミーティング最終日に開催するスペシャルライブ番組

気になる出品者の番組に参加することで、作り手がどういう思いを持って制作しているのか、どのようなものをもみじ市で販売するのかを見たり聞いたりし、番組後に作品の販売がオンラインで開始となります。

さらに、オンラインミーティング期間最後の日曜日はミュージックライブも開催。手紙社の特設スタジオやアーティストの自宅からライブ番組をお届けするそう。また、いつものもみじ市のように一緒に作ったり体験したりするワークショップも開催するそうです。

普段なら出展ブースを見て回って、気になることがあったら店員さんに聞いて購入。となりますが、他のお客さんの応対などで忙しそうにしているとなかなか声もかけづらいもの。

それに比べて、オンラインで制作についてのトークを聞いたり質問ができたりするのは新しい販売のあり方として興味深いです。

現在は簡単な概要や出展者リストが出ているだけですが、9月中旬には公式サイトがオープンし、10月上旬からオンラインショップのプレビューも開始。また、今回は手紙舎の店舗で実際に作品に触れることのできるショールームも計画されているそう。引き続き要チェックですね！

「新しいオンラインフェスティバル・もみじ市」開催概要

［会期］

オンラインミーティング開催期間：2020年10月12日（月）〜18日（日）
＊18日（日）は、スペシャル音楽ライブ番組を開催します

オンラインショップオープン期間：2020年10月13日（火）〜24日（土）
＊プレビューは10月5日（月）からを予定

［入場料］

一般 1,000円（税込）／手紙社の部員 900円（税込）
＊購入方法は公式サイトオープン時にお知らせ

［出展者の顔ぶれ］

《CRAFT》

安達知江／緒方伶香／甲斐みのり／小菅幸子／coupé／co+feとひだまり商店／小谷田 潤／是枝錬太郎／SAVON de SIESTA／柴田菜月／大護慎太郎／竹村聡子／谷内亮太／ちいさな白樺／デハラショップ／ナカキョウ工房／nuri candle／norioはんこ店／845／はしもとみお／廣田哲哉／妄想工作所／八重樫茂子／結城琴乃／ liir／Ren　……and more

《ILLUST & DESIGN》

大森木綿子／岡崎直哉／木下綾乃／COCHAE／柴田ケイコ／すげさわ かよ／高旗将雄／つぼいたけし／水縞　……and more

《ANTIQUE》

houti　……and more

《TEXTILE》

イイダ傘店／kata kata　……and more

《BREAD》

onkä／KEPO BAGELS／七穀ベーカリー／パンと器　yukkaya／petit à petit／ヘブンズテーブル　……and more

《FOOD》

AN-RIZ-L’EAU／cafeゴリョウ／日光珈琲／成城・城田工房／HUGSY DOUGHNUT／manten chicken grill nikko　……and more

《ENTERTAINMENT etc.》

Tiny N／hanadocoro enn／HammockRefle Kikuya／hokuri／マエガミマールコ／まるばやしさわこ／山羊のメリーさん　……and more

東京蚤の市やもみじ市を主催する手紙社から、器のイベントが新たに開催されます。新たなイベント名は「ちょこちょこ市」。

「そばちょこ」と「おちょこ」という2種類の器に焦点を当て、手紙社が選りすぐった22作家渾身の作品を手紙社オンラインショップにてお披露目するとのこと。

今回、第１弾から第2弾まで販売期間を設け、それぞれの作家さんをご紹介いたします。また、事前に作品をゆっくりご覧いただけるお時間（作品プレビュー期間）も用意されます。

手に馴染むちょうど良いサイズのそばちょこは食事やティータイムでも活躍。またおちょこはお酒だけでなく、薬味や香の物を入れたり、小さな焼き菓子や冷たいゼリーなどを入れるといった活躍方法もあるなど、それぞれアイデア次第で幅広く様々なシーンで使える多種多様な器。

開催中一度はオンライン上で作品を眺めてみるのも良さそうですね。

オンライン『ちょこちょこ市』 開催概要

開催期間：8/27(木)〜9月末開催予定
第1弾から第2弾まで作家さんを分けてご紹介いたします。
︎作家さんによっては個数制限を設けさせていただきます。
︎作品プレビューは手紙社オンラインショップにてご覧いただけます。

〈vol.1 〉8/30（日）正午オープン

作品プレビュー：8/27(木) 19:00〜
参加作家：赤地径／石塚悠／今江未央／内山太朗／かとうようこ（お一人様5点まで）キカキカク／kinoki pottery／竹村聡子／水谷和音／むくり工房 金井啓（お一人様2点まで）／fuji-gallery（お一人様5点まで）／（順不同 敬称略）

〈vol.2 〉9/6（日）正午オープン

作品プレビュー：9/3(木) 19:00〜
参加作家：伊藤慎／沖澤真紀子（お一人様5点まで）／苔色工房・田中遼馬／小谷田潤（お一人様5点まで）／すずきあきこ／高旗将雄／前田麻美／前田葉子（お一人様5点まで）／ミシャコシャ（お一人様2点まで）／ミヤマリカ／森野奈津子／（順不同 敬称略）

販売方法

全て手紙社オンラインショップにて販売されます。

※支払い方法はクレジット決済（分割可）、代金引換のどちらか
※あらかじめ会員登録を済ませておくと当日のお買い物がスムーズになります
※いずれの商品も完売次第販売終了
※他の方が先に決済を完了した場合は、カートに入っていたとしても自動キャンセルとなります

さて、今回はオンライン配信におけるトラブルの想定と、現時点で考えられる対処法について検討してみたいと思います。

ぷくおが今回の配信で体験したトラブルも記載していますので、発生してから慌てることのないよう頭の片隅に入れておきましょう！

zoomのサービスが落ちてしまった時

絶体絶命ですね。視聴していた参加者は、何が原因かわからないまま勝手に画面が真っ暗になり、音信不通となるはずです。

まず起きないと思われる（思いたい）トラブルですが、これを避けるには別のサービスでも同時に配信を行う／配信がすぐに切り替えられるように準備をしておき、参加者への案内時に万一に備えて他社サービスの接続用URLを案内しておくぐらいしか考えられません。

全く同じものを2つ契約しなければならないのがネックですが、実際に多数の参加者を収容する会議室やホールを借りることに比べたら安いもの。

また、よりコストを抑えたいのであればYouTubeの限定公開（問題なければ公開）live配信というのもアリでしょう。

YouTube live配信では資料の共有などが出来ませんが、資料はzoomなどのメイン回線ですでに配布済みであれば問題ないでしょう。また、コメントを視聴者が記入するにはYouTubeアカウントを視聴者各自が作っておかなければいけないので、コメントを求める場合には少し不便ですね。

自社回線（または配信拠点の貸し会議室などの回線）が落ちた時

ごく稀に発生する光回線の通信障害。エリア一帯がダウンしてしまうことが想定されます。

また、そこまで大規模ではなくても回線の終端装置から配信を行なっているPCまでの間にあるケーブルや機器のトラブルで問題が発生する可能性も大いにあり得ます。

ぷくおが今回行なった場所は貸し会議室だったので、バックアップとして使おうと考えていたのは手持ちのスマートフォンをテザリングして運用するというパターンでしたが、自社内であれば終端装置からPCまでの間の予備機材がどこにあるか確認しておくのが良いですね。

配信用PCが落ちた時に備える

今回の配信時に起きた、本当に血の気が引いたトラブル。

バッテリーが切れてしまったという単純なトラブルだったので、コンセントをつなぎ直して立ち上げるだけで復活し、ホスト操作を再開できましたが、トラブルに備えてホスト操作用PCを2台。というのは難しいかもしれませんので、せめて資料出しPCや配信映像確認用として利用しているPCなどを、送球にホストユーザーとしてログインし直せるよう、ID・パスワードを確認しておきましょう。

地方拠点の接続が切れた時に備える

これも今回の配信時におきたトラブル。

回線は光回線、またPCは有線接続でインターネットは繋がっていて、さらに何の操作もしていないのにzoom接続が勝手に切れていた。ということが何度か発生しました。

回線やPCのトラブル対応は前述の通りですが、何か起きた時にすぐにホスト（主拠点）と連絡が取れるようにLINEグループを作っておいたり、電話がすぐにかけられるようにしておきましょう。

次回

まだまだこれ以外にもトラブルの種はたくさんあるはず。ぷくおも思いついたら追記していきますし、もし配信をやった方でこんなトラブルがあった。というのをコメントいただければ嬉しいです。

トラブル対策や便利な使い方・サービスを共有して、盛り上げていけたらいいですね。

次回はカメラの違いによる画質の差などを書いてみたいと考えています。

最終調整

本番当日になって初めて司会・話者の全員が揃うことが多いと思います。実際にマイクの前に立つ方を交え、限られた時間で確認しておくべき事項について書き記します。

照明チェック

事前リハーサルでほとんど調整は済んでいるでしょうが、発表を行う本人の服装・顔色に合わせて微調整を重ねましょう！

準備編でも触れた通り、本番の時の天候・時間によって太陽の位置がリハーサルとは違うはず。窓のある部屋だとリハーサルとは大きく環境が変化している可能性もありますので、適正な露光が得られているか確認しましょう。

最終リハーサル

zoomの設定

時間が限られている中でのリハーサル。主催者の設定にもよりますが、本番開始30分前あたりから本番を視聴する参加者をzoom待機室に入れるように設定することと思います。

待機室に入り、ホストから承認を受けてミーティングルームに入った視聴者がリハーサルの画面を見てしまうことのないよう、リハーサルを行うときはリハーサル専用に別のミーティングルームを開設し、実施しましょう。

確認事項

リハーサルでどこまで本番と同じようにやるかは、その発表会の性質によると思います。最低限確認しておきたいのは、口酸っぱいようですがマイクがハウリングを起こしていないか、マイクの入力レベルが話者全員で適正なレベルになっているか、そしてなにより（まだ不慣れな方の多い）オンライン発表会ならではの発言時のマイクミュート解除や画面切り替え時のタイムラグなどに慣れてもらう必要があります。

また、資料出しを行うスタッフは最終リハーサルまでに再度どのタイミングでどの資料を表示するかや、画面共有のやり方などについてしっかりとホスト役スタッフ（またはスイッチャー）と確認しておきましょう！

本番開始

待機室に続々と接続されてくる参加者の承認を済ませ、ついに発表会の始まりです。

まず行って頂きたいのは視聴者に音声がきちんと届いているかどうかの確認。合わせて視聴者のスピーカー(イヤホン)の音量調整。

司会から、まず第一に確認のお願いについて発声していただき、音楽をかけるなどして皆さんにチェックをお願いしましょう。

音量チェックをしてもらった後はついに本番となります。

目の前に人がいる普段の発表会と違い、視聴者の顔が見えないのがオンライン発表会の欠点(視聴者も全員カメラをオンにした状態で回線の帯域に影響が出ないか一度実感してみたいものです)。

司会や話者と同室にいるスタッフは映像／音声がきちんと配信されているかのチェックを行い、話者もゆっくりはっきりした声で話すよう心がけるといいですね（万一話者がマイクミュートになっている場合は司会からのお詫びと話者への通知を即行いましょう）。

資料出し

発表会では資料を出すこともあると思いますし、プレス向けのプレスキットを配布する場合もあると思います。そのために便利だったのがzoom（や他プラットフォームでも）に備わっているチャット画面。

もちろん画面共有を使用することで、通常の発表会で利用するスライドと同等の見せ方が出来ますが、通常の発表会で配布する紙資料と同じようにPDFデータなどをチャットで配布することで、視聴者にとってもより発表会の理解が深まるはずです。

質疑応答

発表会の終わりには質疑応答が設定されることもしばしば。

参加者が一堂に会する普段の発表会であれば、質問者が挙手して、マイクを手渡されて質問。それに対して回答。タイミングを見てまた次の方が質問。と流れるように進んで行きますが、そうはならないのがオンラインでの質疑応答。

ぷくおが携わった発表会では、取材申請時に質問を記載してもらい、事前に選定した代表質問をまず司会から発表してもらい、話者が回答。その後、当日質問を参加者から受け付けることにしました（もちろん取材申請書に質問の流れについて記載し、かつ時間が限られるため全ての質問には答えられない旨も記載しておきました）。

当日質問は、いきなりカメラ／音声が乱入してきたように感じられるのも違和感があったので、zoom（や他プラットフォームでも）に備わっているチャット機能を用いることに。

質問を受け付ける時間を設定し、質問者はチャット画面に社名・名前・質問内容を記入。

スタッフ側でこれは！と思う質問を司会に伝えて読み上げてもらい、回答する。というスタイルをとりました。

時間の関係もあり全ての質問に答えることが出来なかったのが残念ですが、概ねうまくいきました。また面白かったのが、返答できなかった質問も全て投稿されること。

発表会の性質によってはいろんな質問を拾い上げることができるのはメリットにもなるはずです。

発表会終了後

通常の発表会であれば発表が終了した後は音楽を流すなどして、その余韻を会場内に残しておけます。同じようにオンライン発表会でも発表終了後はタイトル画面と音楽をしばらくの間流し、視聴者が続々と退席していくのを待った方が良いでしょう。

ぷくおの身に起きたトラブル一覧

さて、悲劇を再発させないためにもトラブルを残しておき、再発防止に努めるのは大切なこと。

• 画面が切り替わる前に司会に振られた話者が話し始めてしまった。
  →ぷくおの携わった発表会では話者が客観的に見られるモニタを用意していなかったために起きた失敗。これからオンライン発表会をされる方は用意しておいたほうがいいですよ。
• マイクミュートをお願いしていたにも関わらず、マイクをオンにする視聴者がいて雑音が入ってしまった。またホスト側でマイクミュートにしているのに、自分で解除してしまう人がいた（別に話すわけでもなく、ただ単にマイクミュート解除しただけ）。
  →まだオンライン発表会に主催者も視聴者も慣れていないために起きたトラブル。今後視聴者の理解が深まればなくなるトラブルでしょうが、そうなるまではホスト側でこまめに視聴者一覧画面のうちマイクオンになった人をミュートにする／多数出てしまった場合は司会からマイクミュートをお願いする必要があります。
• 話者がマイクミュートのまま話し始めてしまった。
  →説明はしていてもなかなか慣れないのが話し始める時にマイクミュートを解除しなければいけないということ。最悪、すぐにホストがマイクミュートを解除できるように、話者には司会に振られてから少し間をおいて話すようにお願いしておきましょう。
• 突然鳴るはずのない音楽が流れ始めてしまった。
  →改めて見るともう発表会失敗レベルですね。資料出しをするスタッフ／業者には事前に何度も練習してもらうほか、用の済んだ資料（映像／ミュージック／PDF等）はどんどん閉じて、ミスになる要因を減らしましょう。
• 地方拠点の映像が知らぬ間に途切れていた。
  →いまだに原因不明なトラブル。地方拠点も固定回線を利用し、何の操作もしていなかったのに勝手に回線が切れている事例が（1時間半ほどの発表会で5回ほども）発生しました。幸いにも話している最中に落ちるということはなかったのですが、今話している方の次にこちらの拠点。と思ったら画面が真っ暗だったときの焦りといったら。こういう時にもすぐに連絡を取れるよう、全拠点のスタッフにすぐ連絡が取れるよう電話番号／SNSグループを把握しておきましょう。
• リハーサルで使用した資料が間違えて使用されてしまった。
  →幸いにして、より視聴者にとって見やすいよう手を加えただけの違いだったのでぎりぎりセーフですが、これも一歩間違えれば大問題。今回は当日になって資料を差し替えたために発生したトラブルでした。発表会で使用する資料は余裕を持って作成すること。差し替えた場合は必ず古いバージョンを削除する。ことが大切ですね。
• 質問に対する回答に時間がかかり、取り上げられる質問数が限られてしまった。
  →トラブルというか、想定内の出来事でしたが、普段と違って具体的に質問がチャットで寄せられているのを見てしまうと、全部答えてあげたい気持ちが湧き上がってきます。必ず時間の関係から全ての質問に答えられないことを事前に伝えておくこと。1件あたりの質問にかかる時間から質疑応答の時間と応えられる質問数を想定しておきましょう。
• PCが落ちた（ノートパソコンの電源が落ちた）。
  →今回の発表会を通して一番肝が冷えた事件でした。電源はオフィスによくある床下の電源から取っていたのですが、誰かがコードに足を引っ掛けてコンセントが抜け（もしくは最初からきちんと刺さっていなかった）、しばらくの間はホストに割り当てていたノートPCのバッテリーで稼働。そして、今話している話者が残り数分話した後次の拠点に切り替えしないといけない。と思っていた矢先にバッテリーが0になりホストPCがブラックアウト。というのが事の顛末。奇跡的に次の話者に切り替える前に再起動を果たし、無事に乗り切りました。
  　ホストにはバッテリー内蔵のノートパソコン、またはUPSを繋いだデスクトップパソコンが必要ですね。そして必ず画面内のバッテリーアイコンに時折目を配ったり、ランプ付きの電源タップで給電状況が一目で分かるようにしておきましょう。

次回　トラブル防止に向けたバックアップについて

準備編が2回必要だったのに対して本番は1回で書き切りました。やはり何事も準備が大切ということですね。そして、初のオンライン発表会に向けていろいろと準備したつもりでもこれだけの失敗が発生しました。

ぷくおの失敗をしないよう皆さんもお気をつけください。

次回はトラブルが発生した時に備えたバックアッププランを考えてみたいと思います。

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さて、前回はソフトの選定から必要となる機材、配信に向けた機材構成などについて書きました。今回はリハーサルや本番に向けて各種セッティングや参加者・視聴者に向けて事前に伝えておくべきことなどについてお伝えいたします。

zoom発表会　ー準備編その1ー

セッティング

円滑な配信に向け、マイク、カメラ、zoomなどのセッティングが必要になってきます。

マイク

ある意味カメラよりも重要なマイク。みなさんもカラオケや会議などで「キーン」とか「ボー」という耳をつんざくような音「ハウリング」を聞いたことがあると思います。

オンライン発表会では視聴者はイヤホンで聴いていることも多く、その時にハウリングが発生するとかなり迷惑となります。ですのでリハーサルを通してハウリングが発生していないかしっかり確認する必要があります。

さて、ハウリングはどうやって発生するのでしょうか。基本的にはマイクがスピーカーから拾った音をアンプが増幅してさらに大きな音をスピーカーが鳴らす。そしてその音をまたマイクが拾って拡散して…という、マイクーアンプースピーカーでループが出来上がることでハウリングが発生します。

マイクセッティングを行う際は、同じ空間にあるスピーカーの音をマイクが拾わないようにスピーカー音量を下げたり、エコーキャンセル機能が搭載されたスピーカーを利用したり、全員イヤホンマイクをつけるといった工夫が必要となります。

また、視聴者が話者の声を聞き取りやすいようにマイクのレベル調整も忘れずに行なっておきましょう。話者が複数いる時は、その人のしゃべる声量を想定して話者全員が一定の音量で聞こえるように調整しておくと良いです。

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カメラ

・レンズの焦点距離
カメラについては、前回も触れた通り高品質なカメラを用意した方がベターです。ただ、（特にレンズ交換式カメラを使用した場合）レンズの焦点距離によって顔の形は変化してしまいますので、35mmレンズ換算で70mm〜135mmあたりのレンズを使用できればベストですね。

ちなみにこちらはアメリカのフォトグラファーStephen Eastwoodさんが各焦点距離でポートレートを撮った比較画像。

画面左上から右下に向けて望遠から広角へと焦点距離が変化していきますが、焦点距離が短くになるにつれ手前（鼻）が大きく、奥（頭・髪）が小さく写るように変化します。この写真を見ると最低でも50mm以上の焦点距離で写した方がきれいですね。

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・カメラの位置
カメラの位置は目の高さよりも若干上にする方が見栄えが良くなります。ですのでカメラは三脚や何らかの台に乗せることをお勧めします。

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・背景および部屋の環境
カメラの位置が決まったら次は背景。

当然ですが背景はごちゃごちゃしたものが見えないよう注意。会議室などであれば大抵は大丈夫ですが、オンライン発表会となると自宅などから参加する話者も出てきます。特に自宅などだと壁だけでなく、近くの窓から強い日差しが入ってくる（夜のミーティングで点滅するネオンに照らされたら想像するだけで最悪ですね）可能性もありますので、本番と同じ時間帯に強い光の入ってこない明るい部屋で、背景がシンプルな場所を見つけておいてもらいましょう。

ぷくおが携わった発表会では、リハーサルの時は問題なかったのが、本番直前になったら強烈な日差しが差し込み、カーテンでも明るさを抑えきれずに話者に当たり、服や顔のハイライトがバーチャル背景でエラーを起こして結局バーチャル背景の使用を断念したという経験があります。

・照明
オンライン発表会は顔がアップで映る機会が多くなります。ですので血色の良い健康的な表情に映るよう、近くにビデオ用ライトを置くことをお勧めします。

ぷくおが行なった時は女性の前だけライトを置いたのですが、やはり照明に照らされた女性の顔は美しく、照明を置いていなかった男性陣はなんだか怖い表情になってしまいました(笑)  次にやる機会があれば最低1つはライトを設置し、部屋の照明の具合によっては反対側からも補助ライトを当てたいと思います。

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・服装
厳密にはカメラ機材ではありませんが、服装は背景と馴染んでしまうことがないような色の服を着てもらいましょう。特にバーチャル背景をグリーンバックを利用しないで白い服だと背景用画像が服にも乗ってしまいます。できればこちらも事前にチェックしたり、万一に備えて無難な服を主催者側で用意しておくといいですね。

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zoom設定

zoomでは、セキュリティ強化の一環としてミーティングにパスワードをかけたり、ミーティング開始前に視聴者がログインして待機してもらう待機室機能などがあります。発表会の性質によって必要な機能を利用するよう設定しましょう。

パスワード

パスワード設定ですが、こちらは2020年6月現在新規ミーティング設定時に自動的にONとなっていて、かつ参加者に通知するミーティングURL内に埋め込まれているため、特に意識することなくパスワードがかかっています。

待機室

ホスト（zoom管理者）の設定でミーティングの待機室をオンにすると、参加者がミーティングにアクセスするとホストの許可なしには参加することができません。

とはいえ、参加者のzoom名を事前に知らせてもらっていないと、結局は誰彼構わず一度承認せざるを得なくなっていしまいます。

そういった悲劇をなくすためにも、例えば参加申込書にzoomのアカウント名を記載してもらうか、社名・氏名といった形で参加してもらうなどの事前周知が必要だと感じました。なお、待機室の画面はロゴ、タイトル、説明などがカスタマイズできますので、待機室で社名・氏名の変更を促すのもいいですね。

また、待機室に入ってきた参加者を承認するのも人数が多くなると結構時間を取られてしまいます（誰彼構わず一斉承認であれば簡単ですが）。ホスト側は承認にかかる時間も考慮して、ミーティングの開始時間を設定する必要があります。

話者への事前周知

話者全員に対して

・マイクについて：通常の発表会などと一番違う点は、ホスト側（またはスイッチャー）が作業しない限りマイクがミュートになっていることです。もちろん1箇所からの配信で、常に1人が話すというのであれば問題ありませんが、司会と話者の2名というシンプルな発表会でもハウリング防止のために話していない人のマイクはミュートにするはずです。まずはその点を伝え、話す際は必ずミュートを解除してから話すようにお願いしましょう。

・画面切り替えにタイムラグが発生しやすい点について：例えば司会から振られてマイクをONにして話し始めようとしたのに画面が切り替わっていなかったということも十分あり得ます。

そういったトラブルを防止するためにも、視聴者がどういった画面を見ているのかが客観的に見えるモニターを設置したり、スタッフがカンペ出しをしてあげるとスムーズな進行に役立つはず。

司会に対して

インターネット回線を利用するオンライン発表会ではトラブルがつきもの。違う拠点の中継がすぐに繋がらなかったり、話者のマイクがミュートになっていたり、カメラが切り変わらなかったり、資料や音楽が出てこなかった／不要な場面で出てしまった。などなど。

そういったトラブルが発生した時に、司会が落ち着いて行動しているとかなり救われます（実際救われました）。ですのでトラブルが発生した際には「申し訳ございません、ただいま回線の状況が悪いようです」とか「申し訳ございません、資料が出るまでもう少々お待ちください」といった、代表的な場のつなぎ方やトラブルが出やすい事象をを何個か伝えておいた方がいいでしょう。

参加者（視聴者）への事前周知

多数の参加者がいて、それぞれのマイクがONになっていると収集がつかなくなります。マイクミュートはホスト側でも操作できますが、なぜか勝手にマイクONにしてくる方がいらっしゃいます。発表会の冒頭でお願いするだけでなく、途中でONにする方が出てきたら司会からマイクミュートをお願いしましょう。

また、参加している方の顔は見える必要はありません。おそらくzoomの回線が耐えられるとは思いますが、不要なトラブルを招かないためにもビデオはオフにしてもらいましょう（逆に参加者の周囲にある機密情報などが写ってしまったら参加者にとっても不利益となりますし）。

今後書く予定の当日編で触れる予定ですが、質疑応答についても主催者側でどのように進行するかを考え、参加者に対しても質問の方法について周知しておきましょう。

素材提供

せっかく実施した発表会。ニュースに取り上げてほしい場合は終了後なるべく早い段階での素材提供が必要です。

zoomではミーティング模様を録画することができます。この機能はホスト側が許可すれば参加者でも利用可能となります。ぷくおもこの映像を配布しようとしてzoomのサービス規約を見たところ、若干分かりにくい文章となっていました。

それがこちら。

主催者側がzoomに送信した映像を元にzoomの録画機能によって生成されたデータは、zoomとの合意契約を結ばない限り転売または配布していいのか、非常に悩みます。録画機能というサービスで入手したコンテンツですが、元はと言えばお客様（主催者側）が作成したコンテンツになるのかが不透明で、zoom側に問い合わせを行ったものの未だに返答がない状況です。

このため、ぷくおが携わった発表会では参加者に勝手に映像を配布されるのを防ぐために録画機能を許可せず、さらに配信用映像を撮るため別途ビデオカメラを用意するという手間がかかりました。

zoomの評判を下げることにはならないので配布しても大丈夫だとは思いますが、現状はこのような状況でした。

次回

とりあえず今思いつく準備の内容をいろいろと書かせてもらいました。次回はいよいよ本番当日。最終チェックやトラブル防止のためにできること、さらに機材トラブルが発生した時の備えについて書いていきたいと思います。

最近流行のzoom。社内打ち合わせなどで使う機会が増えていたものの、小規模な打ち合わせと発表会では使用感はもちろん、準備も普段とは全然違うものでした。

もちろん実際に人を一ヶ所に集めて行う発表会も準備は必要なものの、zoomの発表会はまた違う大変さ。ある程度は想定していたのですが、リハを行うと想像以上に大変で、本番を迎えるとまた新たな課題・トラブルが発生し、なんとか及第点に終えることができたと自負しています。

まだ日本で100人オーバーの発表会を実施した人は少ないはず。というわけで、何回かに分けて発表会設定、準備、当日の流れや注意点、反省点などについて書いていきたいと思います。

今回行った発表会の概要

今回実施した発表会の概要ですが、コロナ対策や物理的な問題で発表者が東京(本部)、地方メイン拠点1(密を避けるためこちらに2端末)、地方拠点2、地方拠点3(海外)の4か所に分かれ、それを約100名の方が視聴及び質疑応答を行うという形となりました。

なお、zoomの契約やホスト操作は業者に依頼したものの、拠点での機材整備などは自前で行っています。

今考えているコンテンツはこちら(加筆修正の可能性あり)

準備編

• 使用ソフトの選定
• 発表会を行うのに喜ばれる時間帯・所要時間の設定
• 使用機材
• セッティング
• ホスト操作(スイッチャー)
• 出演者への事前説明
• 記者・視聴者への事前説明
• 終了後の素材提供について

当日編

• 最終チェックで必要なこと
• 質疑応答の采配

トラブルシューティング

• zoomが落ちた時に備える
• 自社回線が落ちた時に備える
• 配信用PCが落ちた時に備える
• 地方拠点の接続が切れた時に備える
• その他