eufyCam S4はブラケットの向きによって天井設置と壁面設置が選べますが、天井設置の場合は当然ながら付属のソーラーパネルは別の場所に取り付ける必要があります。

ちなみに、重さは次の通り結構重いので、取り付ける場所、（使用する場合は）取り付け金具の強度をチェックしておきましょう。

• eufyCam S4本体のみ：約930g
• eufyCam S4本体＋ソーラーパネル：約1,237g
• eufyCam S4本体＋ソーラーパネル＋ブラケット：約1,321g

ぷくおが購入した取り付け金具は幸い1.8kgまで対応だったのと、取り付け予定の雨水の配管が強度が高そうだったので、朝からほっとしました。

＜こちらが今回同時に購入した取付金具＞

eufyCam S4セットアップ

続いて、スマホのeufyアプリから「デバイスを追加」でsecurity→battery camera内のeufyCam S4を選び、あとは画面に従ってセットアップを続けます。

▲ eufyアプリを開き、右上の「＋」から「デバイスを追加」をタップ

▲ 続いて、既存のWi-Fiルーターに接続するか、HomeBaseに接続するかを選択。我が家はまだHomeBaseを導入していない為、Wi-Fiを選択。ちなみに、HomeBaseだとカメラとの距離が余り近すぎると接続できないなんてレビューもありますね

▲Wifiに接続します。自宅の2.4GHz帯ネットワークを選び、パスワードを入れて接続

▲ 本体側の同期ボタンを押します

▲ しばらくすると家のネットワークにeufyCam S4が繋がります

▲ おそらく、先にスマホから直接eufyCam S4にネットワーク接続のための情報が送られ、続いてそれに基づいてネットワーク接続を試みているのでしょう

▲ 早速ですがファームウェアの更新が見つかったので、言われるがままに更新します

▲ インストール（取り付け）方法を選ぶと、その取り付けに必要な備品や手順が表示されます

▲ 続いて、eufyCam S4とスマホを取り付け予定の場所に持っていき、Wi-Fiの強度を確認します

▲ 我が家は無事に電波強度が良かったので、実際に金具を使って取り付けていきます

眠気の残る中作業していたので指示の通り進めてうっかり取り付けてしまいましたが、microSDカードは自宅作業時に挿入し、初期化しておいた方が良いと思います。

▲ 金具にカメラとソーラーパネルのそれぞれの土台を取り付けていきます。思ったよりカメラのベースが小さかったので、取り付け後の重心のかかり方を考えてこんな感じで取り付けてみました

▲ソーラーパネルとしっかり接続できているか、アプリ上でチェックが入ります。思いのほか防水対応ケーブルが硬めで、特にソーラーパネル側の接続に手こずりました

▲ こんな感じで、玄関横の雨水配管に結束バンドを使ってeufyCam S4を取り付け

▲ eufyCam S4の場所は軒下で日が当たらないため、同じ雨水配管の軒先側に、もう一個金具を介してソーラーパネルを設置。ちなみに、冬空で最大限発電できるよう、自宅の緯度に合わせた角度にしてみました

設置が終わってからいよいよカメラの保護フィルムを取り外し、固定カメラの方向を合わせてハード面のセットアップは完了したのでした。

既にスマホと繋がっているので、アプリから撮影方向を確認しながら上部の固定カメラを回転させていきます。

ハード面のセットアップ時にハマったところ

• 今回はソーラーパネルを別置きとしたため、延長ケーブルで本体と接続したのですが、防水対策がされたケーブルの端子部分が固く、特にソーラーパネル側との接続側が固かった
• microSDカードについて、今回は一緒にErmfunyというブランドの128GBモデルを購入したが、相性の問題かeufyCam S4では初期化できなかったという事態が発生（PCでは初期化可能。また、別のmicroSDであればeufyCam S4内で初期化可能でした。なんとなく色合いがSanDiskのものに似ていたので間違えて買ってしまい、大失敗。値段もそんなに変わらなかったのに…）。ちなみに、eufyアプリ内で検証済と書かれていたmicroSDは次の通り。本体購入までに表示される場面で教えてほしかった…
  

利用履歴を見ていると、おそらく自分が買った物と同じ店舗で身に覚えのない金額が計上されていたのです。

ただ、さらに分かりにくいのが利用履歴に記載されている利用箇所の名前に記憶がないところ。

どうやら利用した店舗名とは別の名前でクレジットカード会社に登録をしているらしいのですが、もうこれ以上はカード会社に問い合わせをしてみて、そもそも自分が購入したお店での利用なのかどうかからはっきりさせなければいけないことになりました。

クレジットカード会社へTEL

今回は主にダイナースクラブと、最近作ったばかりのビックカメラSuicaカード（VISA）の2枚を利用したのですが、不審な取引があったのはビックカメラSuicaカードの方。

調べてみると、ビューカードセンターに「ご利用覚えなし相談デスク」という部署があったので、早速こちらに電話をかけてみます。

まずはクレジットカードの番号や個人情報、そして相談内容を伝えた上で、利用履歴で日付しか書かれていない取引が何時にされた取引なのかを聞いてみます。

利用日時は日本時間での回答なのですが、時差を考えるとちょうど買い物をしていた時間帯なので、2つある利用歴のうち、一つは自分の。もう一つは不明の取引ということに。

不正利用には間違いないのですが、おそらくは店員が誤って2回切ってしまったというところでしょう。

▲パリ市街を一望できるモンマルトルの丘。この近くのお店で事件は起きた

とはいえ、7千円程の金額をみすみす支払うのも嫌なので調査をお願いすることに。

この調査は外部の会社に委託しているらしく、そこからお店に問合せを行って、本人利用でないと分かれば後日返金か、以降の支払いと相殺ができるんだそう。

当然調査を依頼！と思いきや、不正利用での申請なので、これ以上不正利用されないために手元にあるクレジットカードは利用不可となり、新規カードが発行される必要があるとのこと。

まだ利用開始から日が浅いカードなので、変更しなければいけないサービスも最小限なのでお願いしようと思ったところ、カード再発行手数料が550円かかってしまうんだとか。

しかも、再発行しないと調査もかけてもらえないので、最悪7千円の不正利用が返金されず、さらにカード再発行手数料の550円も負担しなければいけなくなるらしい。

とはいえ、再発行しない＝不正利用分も負担になってしまうので、再発行と調査を依頼したのでした。

調査には1〜2ヶ月かかるとのことですが、無事返金されることを祈るばかり。

クレジットカードは様々な決済サービスに登録しがちですので、再登録するのは面倒。利用に伴うポイントはなるべく集約させたいところですが、今回のような出来事が発生してもいいよう、やっぱり海外旅行で現地に持って行くカードは普段のメインカードとは別の方が良さそうですね。

一つの契約でVISAとMasterCardといった違うブランドのクレジットカードを発行できるデュアル発行を使って、国内用と海外用を分ける。なんていうのも良さそうですね。

デュアル発行可能なサービス

1. 三井住友カード「デュアル発行」
   • 三井住友といえばVISAカード。そんな三井住友カードでVISAと一緒にMasterCardを発行できるのがデュアル発行。どちらも加盟店が多いので、両者を持っていれば鬼に金棒ですね。2枚目発行時の2枚目の年会費は、プラチナが5,000円、ゴールドが2,000円、プライムゴールドが1,000円、エグゼクティブが500円、クラシックが250円、アミティエが250円※在学中無料。
   • 特徴：決済できる加盟店が増え、VisaとMastercard両方の特典が利用可能
2. 三菱UFJニコス「デュアルスタイル」
   • Visa、Mastercard、JCBのいずれかのMUFGカードと「MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カード」を組み合わせて発行することができるのが三菱UFJニコスの「デュアルスタイル」。2枚目発行時のMUFGカードの年会費は、ゴールドプレステージが2,000円、ゴールドと一般が250円。
   • 特徴：アメックスカードは入会後3か月間ポイント3倍。その後も国内利用1.5倍、海外利用2倍
3. セゾンカード「ツインゴールド」
   • 発行できるのは「ゴールドセゾンカード」（Visa、Mastercard、JCB）と「セゾンゴールド・アソシエ・アメリカン・エキスプレス・カード」の2枚。※既にゴールドセゾンカードを持っている方が追加で申込むほか、2枚同時に申込することも可能。ただし、新規に2枚申し込む際のゴールドセゾンカードのブランドはMastercardかJCBに限られます。
     2枚目発行時の2枚目の年会費は2,000円。
   • 特徴：セカンドカードはポイント還元率がアップ。アメリカン・エキスプレス・コネクトや国内空港ラウンジの利用にも対応
4. 三井住友トラストクラブ「ダイナースクラブ コンパニオンカード」
   • 三井住友トラストクラブが提供している「ダイナースクラブ コンパニオンカード」というサービスを紹介します。これは、同社が発行するダイナースクラブカードを持っている会員に、無料でMastercardブランドのカードを発行するサービス。2枚目無料なのは嬉しいですが、そもそもダイナースは使えるお店が限られるので、国内外で分ける際は若干不便を感じることもありそうですね（国内サービス登録時にダイナースが選べないと、なんのためにデュアル発行したのかという話に）
   • 特徴：ポイントはダイナースクラブ リワードプログラムに合算。請求や支払い口座はメインカードと一緒。ダイナースクラブの優待、サービスにコンパニオンカードの優待、サービスも利用できるのが最大の強み

ダイナースのところでも触れましたが、ダイナースはもちろん、アメックスも利用できる店舗が相対的に限られているので、国内外での利用を分けるという意味では①の三井住友のデュアル発行が一番良さそうですね。

ただ、ぷくおの場合は三井住友で利用しているのがプラチナカードなので、ただでさえ5万円の会費がかかるのにさらに5,000円かけるかというと、それなら海外はもう今回トラブルにあったビックカメラSuicaカードでいいかなと思えてしまいます。

逆にゴールドプレステージ以下ならコスト負担も少ないのでありかなと思いました。

以前入れていた、アップルのパブリックベータプログラムを適用するプロファイルが生きていた関係で、通知が来た最新のパブリックベータ。

今まで深刻な問題が出たことがなかったこともあり、つい深く考えず、バックアップも取らないままアップデートをしてしまいました。

インストールが終了し、自動的に再起動が行われます。ログイン画面が出てきたのでパスワードを入力すると画面が切り替わり….なぜかまたログイン画面が出てきます。

アップデート後最初の起動なのでこんなこともあるのかな？と思って再度パスワードを入力すると、慣れ親しんだデスクトップが出てきますが、その直後、また2度目のログイン画面に引き戻されてしまいました。

試しにシステム終了してから改めて起動しても当然ダメ、余計なものを読み込まないで起動するセーフモードで起動してもダメ。

このままじゃ埒が開かないため、アップルのオンラインサポートを受けます。

オンラインサポート

チャット形式で色々と相談したところ、次の提案を受けました。

1. Macの起動オプションからmacOSを再インストールする
2. 1. でインストールできるのはもうBeta版になってしまうため、それでも問題が出た場合は他のMacからApple Configurator 2というアプリで接続して、問題が出ているMacのプロファイルを削除して正規版のmacOSを入れ直す

早速1をやろうとしてみたものの、再インストールを進めるとMacの空き容量が足らないという警告が出てしまいました。

これは後で分かったことですが、どうやらクラウドのOneDriveと同期していることで、思っていた以上にボリュームの容量を食ってしまっていた様子。

再度アップルに相談すると、起動オプションからディスクユーティリティーを開き、フォルダからのイメージを作成を選ぶことで、起動オプション内で必要なファイルを別ドライブにバックアップ可能となります。

サポートと相談しているときは、てっきりイメージを作成する途中で元フォルダを削除するといったオプションが表示されるのだとばかり思っていました。

ところがそういった画面は出てこず、単にバックアップができただけ。

その後、起動オプションから実行できるターミナル（文字ベースでパソコンの操作をする画面）でバックアップが取れたフォルダを削除しようと試みますが、ターミナルに詳しくないぷくおでは望んだ結果が得られませんでした。

大失敗

こうなったら、別ドライブにOSを新規インストールしてそちらから起動し、いらないフォルダを削除すればいいか！と思い立ちます。

まずは64GBのSDメモリーカードでトライします。これも何を思ったのか、メモリーカードリーダー経由で作業したらなぜかOSが起動せず（もしかしたら内蔵SDカードリーダーであればできたのかも）。

▲SDカードにOSインストール中。

こうなればHDDだ！と、バックアップ用のハードディスクを引っ張り出してきてOSをインストールするもフォーマットの関係か起動不可。

確か最新のファイルシステムならフォーマットしないでもボリュームを追加できたはず。ということでそんな操作をしたら、今度は元のバックアップボリュームがマウントできないという致命的なエラーを引き起こしてしまいました。。。

外付SSD購入

もうこうなったら別のUSBメモリを買うしかない。という考えにたどり着きます。

最悪の場合、Macのユーザーフォルダを全てSSDに保存してMacを初期化することを考えて512GBのメモリ。でもそこまでの容量ならUSBメモリではなくUSB SSDの方が早くていいだろうということで、AmazonでこちらのSSDを購入してみました。

翌日、早速届いたSSDを、最初に60GBと残りの容量の2つのボリュームに分けてフォーマット。

60GBの方にOSをインストールすると無事SSDから起動することができました。

続いてMacのユーザーフォルダの中から、要らないファイルを消してOSインストール分を確保し、ダメもとでベータ版をMacに再インストールすると、なぜか今度は問題なく起動することができました！！

問題再び

これでトラブル終了！と思っていたところ、またも「アップデートがあります」の通知が。

▲もう騙されたくない。悪魔のアップデートのお誘い…

問題のあったOSを再インストールして、その上で通知が出るのだからこれはもう不具合が解消されたやつでは？と思ってアップデートを適用すると、またもログイン地獄に(涙)

バカみたいだなと思いながら再度上記手順でOSを再インストールして今に至ります。

もう当面ベータ版はこりごり。ということで、ベータプログラムを適用しないようにしたいのですが、最新のmacOSではそのプロファイルを削除する方法が見当たりません。

なのでしばらくはアップデートに注意しながら運用することになりそうです。

バックアップ

今回改めて感じたのが本体にデータを残すことの怖さ。

今一番大事なのは写真データなので、iPhoneの写真も含めて再度整理し、クラウドにアップ。

また他のデータもフォルダ分けを整理してクラウドにアップ。

SSD代がかかってしまいましたが、いい勉強になりました。

ちなみに、OS再インストール後に表示されたクラッシュレポートがこちら。どうやらWindowServerというプログラム周りにエラーが出ていたようです。

早くこの辺りの問題も解消してほしいところです。ちなみに、本日Public Beta 3が登場しました。ただ恐怖心が出てしまったのでしばらくはパスして正規版の公開を待ちたいと思います。

はやる心を抑えて早速開封していきます。

series 6では箱がエンボス加工されるようになったとニュースで読みましたが、NIKEモデルはおしゃれなエンボス加工は無し。USB電源アダプタがなくなったことによる薄型化と、ケース内側にプリントされた時計がカラフルになったりApple Watch本体が入っている箱にプリントされたウォッチフェイスが変わったぐらい。

また、Apple Watchの保護カバーが以前は薄いスポンジ状のものだったのが、不織布を成形したような材質に変わっていました。

トラブル1つめ

早速バンドを取り付けて。というところでトラブルが発生。

Apple Watchのバンドは、自身が簡単に付け替えできるようになっています。バンドの端をApple Watch本体の上下に設けられた溝にスライドさせると、途中でロックがかかるという仕組み（外すときは、Apple Watch本体裏面のボタンを押しながらバンドをスライドさせる）。

なのですが、

バンドを左からスライドさせて…

本来なら途中でロックがかかるはずが、そのまま反対側へ突き抜けてしまいました。

ちなみに、この現象が起きたのは同梱されていたS/Mサイズのバンドのみ。反対側の突起がついたバンドを下側に付けたり、M/Lサイズのバンドを付けた場合はしっかりとロックがかかっていました。

購入して秒でアップルサポートへ

というわけで、早速アップルのサポートへ電話。
応対してくださったのは、Apple Watchのプロサポートも兼ねているという方。心強い。

早速、上記の現象を伝えたところすぐに交換の手配をしてくれるとのこと。

ところが、アップル側のシステムの問題でいまだにseries 6の修理は受け付けることが出来ないことが判明。

担当者は、発売直後の製品にトラブルがあったこと、発売時に修理サポートのシステムが対応出来ておらず申し訳ないと何度も謝られました。

もちろん発売時に修理などのシステムも対応されているのがベストですが、こういったこともあるでしょうし、発売直後だからこそ工業製品ですからトラブルもあるものだからしょうがないですね。

ただ、システムの修正を待たないと修理受付（宅配業者が新しいバンドを自宅まで持ってきてくれ、それと交換に問題のあるバンドのみを持っていく）も出来ないということで、1〜2週間ほどかかることが判明しました。

とりあえずロックのかからないバンドを付けて数時間が経ちますが、少しずれたりするぐらいでいきなり外れることはなさそう。ですが、万が一何かに引っかかって外れて落下したなんてことになったら辛いので、とりあえずAmazonで安く、明日着と書かれているバンドを購入しておきました。

NIKEモデルはバンドが2サイズ入っているため、ぷくおのように自分のサイズが分かっている人はもう一方のバンドを取り付けることはないと思います。ただ、こんなトラブルもあり得ることが分かったので、念のため取り付けしてみることをお勧めします。

気を取り直して設定の続き

すぐに交換部品が手配できないことが判明したので、とりあえずApple Watchの設定を進めます。

いつも通り、Apple WatchにiPhoneを近づけるとお互いを見つけ、設定画面に移行します。新たに変わったことというと、iPhoneを持っていない家族でも使えるようになったことから「ファミリーメンバーように設定」という項目ができていたり、文字サイズを調整する項目ができていました（こちら以前はなかった気がします）。

なお、最初のペアリングの段階でwatchOSのアップデートが要求され、手順通りに進めると7.0.1がインストールされました。

心電図アプリとトラブル2つめ

さて、発売時には日本のアップルホームページ内にも記載があった「心電図」アプリ。わずか数日でホームページ上から情報が削除されたり、海外で購入していた過去の心電図対応Apple Watchが日本でも再び使えるようになったり、と変化が激しい心電図。

iPhoneのヘルスケアアプリに「”心電図” Appを設定」という記載があったので試してみましたが、こちらは案の定利用不能のままでした。

こちらは近いうちに利用可能になることを信じたいと思います。

血中酸素ウェルネスに関するトラブル

series 6に新たに加わったのが血中酸素濃度を測るセンサー。4つのLEDクラスターと4つのフォトダイオードで構成されており、このLEDクラスターから緑と赤のLEDと赤外線LEDを手首の血管に照射し、その反射光の量をフォトダイオードで読み取ることで、血中の酸素濃度を測定する仕組み。

Apple Watch上では「血中酸素ウェルネス」というアプリで測定できるそうなのですが、アプリを開いても「血中酸素ウェルネスを設定するには、iPhoneでApple Watch Appを開いてください。」というメッセージが表示され、指示通りWatchアプリを開いても当該の「血中酸素ウェルネス」という項目が見当たりません。

1つ考えられるのは、よりによって今朝配信されたiOS 14.2（パブリックベータ版）をインストールしてしまったからでは？というもの。

念のため、再度ペアリングをし直して、かつ新しいApple Watchとして設定して様子を見たいと思います。もし、それでも変化がないようであれば、パブリックベータのフィードバックを行っておきたいと思います。

同じようにパブリックベータ登録をされている方で、series 6を購入しようとしている場合は念のためお気をつけください。

9/25 23:25追記
この件ですが、再度ペアリングも効果なしでした。Twitterで検索したところ同様の事態に見舞われている方が多数いました（特に英語圏で多数投稿あり）。どうやらiOS 14.2のバグまたはそもそもの血中酸素ウェルネスアプリのバグによる意図的な一時利用停止のどちらかのようですね。iOSのダウングレードは面倒なので、しばらく待ちたいと思います。
追記終了

series 5より明るくなったという常時点灯ディスプレイなどの使い勝手はまた後日レビューしてみたいと思います。ではまた。

meoさんによる写真ACからの写真

さて、今回はオンライン配信におけるトラブルの想定と、現時点で考えられる対処法について検討してみたいと思います。

ぷくおが今回の配信で体験したトラブルも記載していますので、発生してから慌てることのないよう頭の片隅に入れておきましょう！

zoomのサービスが落ちてしまった時

絶体絶命ですね。視聴していた参加者は、何が原因かわからないまま勝手に画面が真っ暗になり、音信不通となるはずです。

まず起きないと思われる（思いたい）トラブルですが、これを避けるには別のサービスでも同時に配信を行う／配信がすぐに切り替えられるように準備をしておき、参加者への案内時に万一に備えて他社サービスの接続用URLを案内しておくぐらいしか考えられません。

全く同じものを2つ契約しなければならないのがネックですが、実際に多数の参加者を収容する会議室やホールを借りることに比べたら安いもの。

また、よりコストを抑えたいのであればYouTubeの限定公開（問題なければ公開）live配信というのもアリでしょう。

YouTube live配信では資料の共有などが出来ませんが、資料はzoomなどのメイン回線ですでに配布済みであれば問題ないでしょう。また、コメントを視聴者が記入するにはYouTubeアカウントを視聴者各自が作っておかなければいけないので、コメントを求める場合には少し不便ですね。

自社回線（または配信拠点の貸し会議室などの回線）が落ちた時

ごく稀に発生する光回線の通信障害。エリア一帯がダウンしてしまうことが想定されます。

また、そこまで大規模ではなくても回線の終端装置から配信を行なっているPCまでの間にあるケーブルや機器のトラブルで問題が発生する可能性も大いにあり得ます。

ぷくおが今回行なった場所は貸し会議室だったので、バックアップとして使おうと考えていたのは手持ちのスマートフォンをテザリングして運用するというパターンでしたが、自社内であれば終端装置からPCまでの間の予備機材がどこにあるか確認しておくのが良いですね。

配信用PCが落ちた時に備える

今回の配信時に起きた、本当に血の気が引いたトラブル。

バッテリーが切れてしまったという単純なトラブルだったので、コンセントをつなぎ直して立ち上げるだけで復活し、ホスト操作を再開できましたが、トラブルに備えてホスト操作用PCを2台。というのは難しいかもしれませんので、せめて資料出しPCや配信映像確認用として利用しているPCなどを、送球にホストユーザーとしてログインし直せるよう、ID・パスワードを確認しておきましょう。

地方拠点の接続が切れた時に備える

これも今回の配信時におきたトラブル。

回線は光回線、またPCは有線接続でインターネットは繋がっていて、さらに何の操作もしていないのにzoom接続が勝手に切れていた。ということが何度か発生しました。

回線やPCのトラブル対応は前述の通りですが、何か起きた時にすぐにホスト（主拠点）と連絡が取れるようにLINEグループを作っておいたり、電話がすぐにかけられるようにしておきましょう。

次回

まだまだこれ以外にもトラブルの種はたくさんあるはず。ぷくおも思いついたら追記していきますし、もし配信をやった方でこんなトラブルがあった。というのをコメントいただければ嬉しいです。

トラブル対策や便利な使い方・サービスを共有して、盛り上げていけたらいいですね。

次回はカメラの違いによる画質の差などを書いてみたいと考えています。

最終調整

本番当日になって初めて司会・話者の全員が揃うことが多いと思います。実際にマイクの前に立つ方を交え、限られた時間で確認しておくべき事項について書き記します。

照明チェック

事前リハーサルでほとんど調整は済んでいるでしょうが、発表を行う本人の服装・顔色に合わせて微調整を重ねましょう！

準備編でも触れた通り、本番の時の天候・時間によって太陽の位置がリハーサルとは違うはず。窓のある部屋だとリハーサルとは大きく環境が変化している可能性もありますので、適正な露光が得られているか確認しましょう。

最終リハーサル

zoomの設定

時間が限られている中でのリハーサル。主催者の設定にもよりますが、本番開始30分前あたりから本番を視聴する参加者をzoom待機室に入れるように設定することと思います。

待機室に入り、ホストから承認を受けてミーティングルームに入った視聴者がリハーサルの画面を見てしまうことのないよう、リハーサルを行うときはリハーサル専用に別のミーティングルームを開設し、実施しましょう。

確認事項

リハーサルでどこまで本番と同じようにやるかは、その発表会の性質によると思います。最低限確認しておきたいのは、口酸っぱいようですがマイクがハウリングを起こしていないか、マイクの入力レベルが話者全員で適正なレベルになっているか、そしてなにより（まだ不慣れな方の多い）オンライン発表会ならではの発言時のマイクミュート解除や画面切り替え時のタイムラグなどに慣れてもらう必要があります。

また、資料出しを行うスタッフは最終リハーサルまでに再度どのタイミングでどの資料を表示するかや、画面共有のやり方などについてしっかりとホスト役スタッフ（またはスイッチャー）と確認しておきましょう！

本番開始

待機室に続々と接続されてくる参加者の承認を済ませ、ついに発表会の始まりです。

まず行って頂きたいのは視聴者に音声がきちんと届いているかどうかの確認。合わせて視聴者のスピーカー(イヤホン)の音量調整。

司会から、まず第一に確認のお願いについて発声していただき、音楽をかけるなどして皆さんにチェックをお願いしましょう。

音量チェックをしてもらった後はついに本番となります。

まぽ (S-cait)さんによる写真ACからの写真

目の前に人がいる普段の発表会と違い、視聴者の顔が見えないのがオンライン発表会の欠点(視聴者も全員カメラをオンにした状態で回線の帯域に影響が出ないか一度実感してみたいものです)。

司会や話者と同室にいるスタッフは映像／音声がきちんと配信されているかのチェックを行い、話者もゆっくりはっきりした声で話すよう心がけるといいですね（万一話者がマイクミュートになっている場合は司会からのお詫びと話者への通知を即行いましょう）。

資料出し

発表会では資料を出すこともあると思いますし、プレス向けのプレスキットを配布する場合もあると思います。そのために便利だったのがzoom（や他プラットフォームでも）に備わっているチャット画面。

もちろん画面共有を使用することで、通常の発表会で利用するスライドと同等の見せ方が出来ますが、通常の発表会で配布する紙資料と同じようにPDFデータなどをチャットで配布することで、視聴者にとってもより発表会の理解が深まるはずです。

質疑応答

発表会の終わりには質疑応答が設定されることもしばしば。

参加者が一堂に会する普段の発表会であれば、質問者が挙手して、マイクを手渡されて質問。それに対して回答。タイミングを見てまた次の方が質問。と流れるように進んで行きますが、そうはならないのがオンラインでの質疑応答。

ぷくおが携わった発表会では、取材申請時に質問を記載してもらい、事前に選定した代表質問をまず司会から発表してもらい、話者が回答。その後、当日質問を参加者から受け付けることにしました（もちろん取材申請書に質問の流れについて記載し、かつ時間が限られるため全ての質問には答えられない旨も記載しておきました）。

当日質問は、いきなりカメラ／音声が乱入してきたように感じられるのも違和感があったので、zoom（や他プラットフォームでも）に備わっているチャット機能を用いることに。

質問を受け付ける時間を設定し、質問者はチャット画面に社名・名前・質問内容を記入。

スタッフ側でこれは！と思う質問を司会に伝えて読み上げてもらい、回答する。というスタイルをとりました。

時間の関係もあり全ての質問に答えることが出来なかったのが残念ですが、概ねうまくいきました。また面白かったのが、返答できなかった質問も全て投稿されること。

発表会の性質によってはいろんな質問を拾い上げることができるのはメリットにもなるはずです。

発表会終了後

通常の発表会であれば発表が終了した後は音楽を流すなどして、その余韻を会場内に残しておけます。同じようにオンライン発表会でも発表終了後はタイトル画面と音楽をしばらくの間流し、視聴者が続々と退席していくのを待った方が良いでしょう。

ぷくおの身に起きたトラブル一覧

さて、悲劇を再発させないためにもトラブルを残しておき、再発防止に努めるのは大切なこと。

• 画面が切り替わる前に司会に振られた話者が話し始めてしまった。
  →ぷくおの携わった発表会では話者が客観的に見られるモニタを用意していなかったために起きた失敗。これからオンライン発表会をされる方は用意しておいたほうがいいですよ。
• マイクミュートをお願いしていたにも関わらず、マイクをオンにする視聴者がいて雑音が入ってしまった。またホスト側でマイクミュートにしているのに、自分で解除してしまう人がいた（別に話すわけでもなく、ただ単にマイクミュート解除しただけ）。
  →まだオンライン発表会に主催者も視聴者も慣れていないために起きたトラブル。今後視聴者の理解が深まればなくなるトラブルでしょうが、そうなるまではホスト側でこまめに視聴者一覧画面のうちマイクオンになった人をミュートにする／多数出てしまった場合は司会からマイクミュートをお願いする必要があります。
• 話者がマイクミュートのまま話し始めてしまった。
  →説明はしていてもなかなか慣れないのが話し始める時にマイクミュートを解除しなければいけないということ。最悪、すぐにホストがマイクミュートを解除できるように、話者には司会に振られてから少し間をおいて話すようにお願いしておきましょう。
• 突然鳴るはずのない音楽が流れ始めてしまった。
  →改めて見るともう発表会失敗レベルですね。資料出しをするスタッフ／業者には事前に何度も練習してもらうほか、用の済んだ資料（映像／ミュージック／PDF等）はどんどん閉じて、ミスになる要因を減らしましょう。
• 地方拠点の映像が知らぬ間に途切れていた。
  →いまだに原因不明なトラブル。地方拠点も固定回線を利用し、何の操作もしていなかったのに勝手に回線が切れている事例が（1時間半ほどの発表会で5回ほども）発生しました。幸いにも話している最中に落ちるということはなかったのですが、今話している方の次にこちらの拠点。と思ったら画面が真っ暗だったときの焦りといったら。こういう時にもすぐに連絡を取れるよう、全拠点のスタッフにすぐ連絡が取れるよう電話番号／SNSグループを把握しておきましょう。
• リハーサルで使用した資料が間違えて使用されてしまった。
  →幸いにして、より視聴者にとって見やすいよう手を加えただけの違いだったのでぎりぎりセーフですが、これも一歩間違えれば大問題。今回は当日になって資料を差し替えたために発生したトラブルでした。発表会で使用する資料は余裕を持って作成すること。差し替えた場合は必ず古いバージョンを削除する。ことが大切ですね。
• 質問に対する回答に時間がかかり、取り上げられる質問数が限られてしまった。
  →トラブルというか、想定内の出来事でしたが、普段と違って具体的に質問がチャットで寄せられているのを見てしまうと、全部答えてあげたい気持ちが湧き上がってきます。必ず時間の関係から全ての質問に答えられないことを事前に伝えておくこと。1件あたりの質問にかかる時間から質疑応答の時間と応えられる質問数を想定しておきましょう。
• PCが落ちた（ノートパソコンの電源が落ちた）。
  →今回の発表会を通して一番肝が冷えた事件でした。電源はオフィスによくある床下の電源から取っていたのですが、誰かがコードに足を引っ掛けてコンセントが抜け（もしくは最初からきちんと刺さっていなかった）、しばらくの間はホストに割り当てていたノートPCのバッテリーで稼働。そして、今話している話者が残り数分話した後次の拠点に切り替えしないといけない。と思っていた矢先にバッテリーが0になりホストPCがブラックアウト。というのが事の顛末。奇跡的に次の話者に切り替える前に再起動を果たし、無事に乗り切りました。
  　ホストにはバッテリー内蔵のノートパソコン、またはUPSを繋いだデスクトップパソコンが必要ですね。そして必ず画面内のバッテリーアイコンに時折目を配ったり、ランプ付きの電源タップで給電状況が一目で分かるようにしておきましょう。

次回　トラブル防止に向けたバックアップについて

準備編が2回必要だったのに対して本番は1回で書き切りました。やはり何事も準備が大切ということですね。そして、初のオンライン発表会に向けていろいろと準備したつもりでもこれだけの失敗が発生しました。

ぷくおの失敗をしないよう皆さんもお気をつけください。

次回はトラブルが発生した時に備えたバックアッププランを考えてみたいと思います。

最近流行のzoom。社内打ち合わせなどで使う機会が増えていたものの、小規模な打ち合わせと発表会では使用感はもちろん、準備も普段とは全然違うものでした。

もちろん実際に人を一ヶ所に集めて行う発表会も準備は必要なものの、zoomの発表会はまた違う大変さ。ある程度は想定していたのですが、リハを行うと想像以上に大変で、本番を迎えるとまた新たな課題・トラブルが発生し、なんとか及第点に終えることができたと自負しています。

まだ日本で100人オーバーの発表会を実施した人は少ないはず。というわけで、何回かに分けて発表会設定、準備、当日の流れや注意点、反省点などについて書いていきたいと思います。

今回行った発表会の概要

via : zoom

今回実施した発表会の概要ですが、コロナ対策や物理的な問題で発表者が東京(本部)、地方メイン拠点1(密を避けるためこちらに2端末)、地方拠点2、地方拠点3(海外)の4か所に分かれ、それを約100名の方が視聴及び質疑応答を行うという形となりました。

なお、zoomの契約やホスト操作は業者に依頼したものの、拠点での機材整備などは自前で行っています。

今考えているコンテンツはこちら(加筆修正の可能性あり)

準備編

• 使用ソフトの選定
• 発表会を行うのに喜ばれる時間帯・所要時間の設定
• 使用機材
• セッティング
• ホスト操作(スイッチャー)
• 出演者への事前説明
• 記者・視聴者への事前説明
• 終了後の素材提供について

当日編

• 最終チェックで必要なこと
• 質疑応答の采配

トラブルシューティング

• zoomが落ちた時に備える
• 自社回線が落ちた時に備える
• 配信用PCが落ちた時に備える
• 地方拠点の接続が切れた時に備える
• その他